近日，在一次调研中，某企业负责人反映了遇到的一件“难事”：该企业总部经审批调整了企业性质，并由相关职能部门进行了网络公示。然而分公司在办理相关手续时，被要求出示纸质证明，但总部所在地职能部门称没有先例，以网络公示为准。两地部门不认账，这让企业犯了难，更担心影响企业正常经营活动。

　　这位公司负责人吐槽的“难事”，可以说是企业版的“证明我妈是我妈”。这些看似不起眼的细节，反映个别部门或公职人员依然存在推诿敷衍，“慢作为”“不作为”的现象。这种善于“抛皮球”，不愿担责、不敢担当的行为，不仅可能成为企业发展的“拦路虎”，也会降低行政服务效率，损害政府执行力、公信力。

　　因此，破解企业版“证明我妈是我妈”的尴尬，关键是要从细节做起换位思考。换句话说，如果多点民生意识、服务意识，面对群众和企业的需求，少些“办不了”，多点解决方案，真心实意地为企业解决问题，办法总是有的。面对上述企业的诉求时，有关部门如果懂得换位思考，就该主动登陆官网对公示进行核实，若一定要纸质版的证明可以单位发函的方式取证等。

　　构建“亲”“清”新型政商关系，要求公职人员在企业交往时做到“亲”中有“清”，“清”中有“亲”。眼下的经济形势，企业需要更多温暖、鼓励、信心。对待上门的企业，部门和工作人员应该勇于担当、积极作为，多换位思考，多想办法，不能拿着“证明我妈是我妈”为难企业，而是要带着责任、带着感情以实际行动为企业办事。

　　调研结束后，该企业的“难事”很快得到在场领导的重视，迅速组织相关部门工作人员解决，并要求就“慢作为”“不作为”之风进行约谈提醒。原本几天能办好的事，折腾了企业一个多月，对企业经营带来不利影响，值得深深反思。

　　每一个部门、每一位工作人员都是党委政府形象的“窗口”，在换位思考中见“亲”，是政务服务的基本要求，也是群众最殷切的期待。